Ordini ed informazioni

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* Potete navigare, ricercare prodotti, consultare schede tecniche ed effettuare i Vostri ordini senza alcun vincolo temporale.
* Potete telefonare all’Ufficio Vendite al n° 0541 1903455
Gli operatori di Miapura rispondono dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 09,00 alle ore 12,30. dalle ore 14,00 alle ore 18,30.

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* Potete inviare una e-mail all’indirizzo info@miapura.it
Sia attraverso il sito web che telefonicamente gli operatori di MIAPURA possono farVi avere gratuitamente un preventivo preciso e su misura in relazione alle Vostre esigenze particolari.

Importante
Prezzi, configurazioni, caratteristiche tecniche ed estetiche possono essere modificate in qualsiasi momento, a seguito di variazioni di mercato o errori di battitura.
Se vi fossero errori fotografici e/o di testo sul sito, sarà premura di MIAPURA informarVi al momento dell’evasione dell’ordine.
Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte di MIAPURA

Modalità di trasporto e consegna
I prodotti di MIAPURA viaggiano con corrieri internazionali, i migliori servizi di trasporto scelti per garantire la massima professionalità e velocità di consegna.

Il trasporto è gratuito in tutta Italia ad esclusione delle località considerate dal trasportatore disagiate che possono comportare una applicazione di spese di trasporto extra e tempi di consegna più lunghi rispetto a quanto solitamente previsto.
Gli operatori di MIAPURA sono comunque a Vostra disposizione per farVi conoscere in qualsiasi momento l’importo esatto di tali spese.

Importante
I tempi di consegna di 5 giorni si riferiscono a prodotti disponibili a magazzino al momento dell’ordine. Per merce non disponibile a magazzino gli operatori di MIAPURA comunicheranno al più presto date consegna.

È possibile avvalersi del servizio di “Consegna al piano”. Il costo del suddetto servizio è commisurato al peso della spedizione e non è compreso nelle spese di trasporto. È necessario dunque richiederlo prima dell’ordine per calcolarne a parte l’importo.

L’autista è tenuto a scaricare la merce dal camion ma NON a trasportare i colli all’interno.
Anche se gli autisti sono disponibili a dare una mano, è necessario che alla consegna ci sia sempre un vostro incaricato per ricevere e movimentare la merce.

Se il corriere non permette l’apertura dei colli e in caso di riscontrato danno all’imballaggio dei prodotti, il documento di trasporto o fattura accompagnatoria deve essere firmato con “riserva di controllo” e sempre inviato via fax allo 0541 1903457
In caso contrario non saranno effettuate sostituzioni di merci o rimborsi.

È tassativo all’invio dell’ordine comunicare eventuali destinazioni diverse e indicare se la zona di consegna è in qualche modo “disagiata” (strade particolarmente strette, zone a traffico limitato, zone pedonali ecc.).
Non saranno accettati cambi di destinazione successivi.
Tutte le variazioni non concordate con MIAPURA e la perdita di tempo non giustificata dei vettori saranno quantificate e addebitate in fattura.

Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi degli articoli proposti da MIAPURA sono espressi in Euro IVA inclusa, e si riferiscono esclusivamente agli acquisti effettuati via Internet.
Gli sconti praticati sui prodotti in offerta non sono cumulabili con altri sconti concessi dall’azienda.
MIAPURA si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, a seguito di variazioni di mercato o errori tipografici.

Le forme di pagamento possibili sono:

- bonifico bancario anticipato entro 24 ore dalla conferma dell’ordine; la copia dell’avvenuto pagamento a mezzo bonifico dovrà riportare il numero di CRO emesso dalla banca e dovrà essere inviata via fax allo 0541 1903457 oppure via e-mail a info@miapura.it
- carta di credito (solo per gli ordini effettuati direttamente on-line);
- contrassegno al momento della consegna con contanti o assegno circolare; in questo caso sarà necessario inoltrare via fax allo 0541 1903457, almeno 5 giorni prima della spedizione, copia dell’assegno che andrà poi consegnato al corriere al ricevimento della merce.

Importante
Le carte di credito accettate su questo sito appartengono solo ai circuiti Visa e MasterCard.

Il pagamento in contrassegno non è previsto per ordini di importo superiore ai 1.000 euro, per i quali è necessario versare un acconto pari al 65% del totale.

Infine, in base all’importo dell’ordine è possibile effettuare pagamenti rateizzati da concordare direttamente con l’azienda.
MIAPURA a proprio insindacabile giudizio, si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato oppure di concedere o meno il pagamento in contrassegno. In caso di ritardato pagamento saranno addebitati gli interessi legali.

Garanzie e diritto di recesso
Tutti i prodotti forniti da MIAPURA sono garantiti per due anni dalla consegna contro difetti di materiale o di fabbricazione. Il prodotto che si riveli difettoso durante il periodo di garanzia verrà riparato gratuitamente presso i nostri stabilimenti e il cliente ha l’obbligo di rispedirci a proprie spese il prodotto acquistato.

Non sono garantiti i danni provocati da errori o difformità nell’installazione o errato utilizzo della macchina; in questi casi l’azienda non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti derivanti dalle condizioni sopra indicate.

Importante
All’atto della consegna il cliente ha l’obbligo di visionare l’imballaggio esterno. Se questo presenta alterazioni la merce deve essere accettata con diritto di riserva e comunicato subito a MIAPURA
Nel caso l’imballo non presenti alterazioni esterne, il cliente ha comunque l’obbligo di visionare la merce entro l’arco della giornata di consegna.
Se la merce risulta danneggiata il cliente deve comunicarlo a MIAPURA tempestivamente.
Se non vengono seguite le istruzioni sopra indicate MIAPURA non risponderà dei danni riscontrati.

telefonare al n° 0541 1903455
oppure
- inviare una e-mail all’indirizzo info@miapura.it

per concordare le modalità di accredito o sostituzione.

MIAPURA garantisce che il Vostro ordine arriverà intatto e il più celermente possibile. Inoltre, ogni articolo è assicurato contro smarrimento o danni.

Importante
Il diritto di recesso è valido solo per i paesi appartenenti all’Unione Europea. Per gli altri Stati è generalmente riconosciuta la libertà di scegliere la legge a cui sottoporre il contratto, ma prevale un trattamento più favorevole al consumatore.
Tale diritto non è valido per gli elementi di arredamento ordinati su misura e per tutti gli accessori.

Conformità alla normativa vigente ed avvertenze legali

Tutti i prodotti distribuiti da MIAPURA sono conformi alle normative vigenti e MIAPURA, su richiesta, è disponibile a certificarne l’evidenza.
In ogni caso di forza maggiore o caso fortuito, l’azienda non si terrà responsabile per il ritardo o la mancata consegna e si riserva la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione.
Chi visita www.miapura.it e si avvale dei prodotti e dei servizi offerti nel sito, accetta che qualsiasi rapporto ne derivi sia regolato dalla legge italiana.
I marchi che compaiono in questo sito sono regolati dalle norme italiane ed europee a tutela dei marchi. Qualsiasi disegno, simbolo o immagine esposto in questo sito è soggetto a copyright e ne è vietata la riproduzione non autorizzata.

Per ulteriori informazioni o chiarimenti, il supporto clienti di MIAPURA sarà lieto di aiutarVi.

2) Modalità di trasporto e consegna

3) Privacy e Trattamento dei Dati

Informativa sul trattamento dei Vostri dati personali, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 in materia di protezione dei dati personali.
Vi informiamo che, per l’instaurazione dei rapporti contrattuali con la Vostra Società è necessario raccogliere dati a Voi relativi, da acquisire anche verbalmente, direttamente o tramite terzi, qualificati come “dati personali” dal D.Lgs. n. 196/2003 (cosiddetto “Codice della privacy”). La normativa in oggetto prevede innanzitutto che chi effettua trattamenti di dati personali è tenuto ad informare il soggetto interessato su quali dati vengano trattati e su taluni elementi qualificanti il trattamento, che, in ogni caso deve avvenire con correttezza liceità e trasparenza, tutelando la Vostra riservatezza ed i Vostri diritti. Pertanto, secondo quanto disposto dall’ art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003, Vi forniamo le seguenti informazioni.

Natura dei dati trattati

È nostra intenzione trattare i Vostri dati anagrafici e fiscali, nonché i dati di natura economica che sono necessari per lo svolgimento dei rapporti contrattuali, che intratterremo in futuro, con la Vostra Società. Non intendiamo acquisire alcun Vostro dato qualificabile come sensibile o di natura giudiziaria ai sensi dell’art. 4, comma 1, del D.Lgs. n. 196/2003. Per effettuare determinati trattamenti di alcuni Vostri dati, è previsto che ci accordiate il consenso al trattamento:
promozioni su prodotti e/o servizi effettuati tramite il Sito Web;
promozioni su prodotti e/o servizi di società terze;
studi e ricerche di mercato.
Qualora fosse Vostra intenzione accordarcelo potrete farlo direttamente od anche attraverso e-mail, telefono, sistemi automatizzati di comunicazione, etc.

Finalità del trattamento

I dati che ci ha gentilmente fornito con l’accesso al nostro sito hanno la sola finalità di registrare il visitatore. Se non avrà fornito tutti i dati richiesti, la registrazione non andrà a buon fine. I Vostri dati verranno trattati in relazione alle esigenze contrattuali ed ai conseguenti adempimenti degli obblighi legali e fiscali, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti finanziari e commerciali. I dati verranno trattati per tutta la durata del rapporto contrattuale ed anche successivamente, per l’espletamento di obblighi di legge e per finalità amministrative e commerciali.

Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avverrà mediante l’utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato sia mediante supporti cartacei, sia attraverso l’ausilio di strumenti elettronici.

Obbligo o facoltà di conferire i dati e conseguenze dell’eventuale rifiuto

Per quanto concerne i dati che siamo obbligati a conoscere, al fine di adempiere agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, ovvero da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo, il loro mancato conferimento da parte Vostra comporterà l’impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto, nei limiti in cui tali dati sono necessari all’esecuzione dello stesso. Per quanto riguarda i dati che non siamo obbligati a conoscere, il loro mancato ottenimento sarà da noi valutato di volta in volta, e determinerà le conseguenti decisioni rapportate all’importanza per noi dei dati richiesti e da Voi non conferitici.

Comunicazione e diffusione

I Vostri dati non verranno da noi “diffusi”, con tale termine intendendosi il darne conoscenza a soggetti indeterminati in qualunque modo, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione.
I Vostri dati potranno invece essere da noi “comunicati”, con tale termine intendendosi il darne conoscenza ad uno o più soggetti determinati, nei seguenti termini:
• a soggetti incaricati all’interno della nostra Società di trattare i Vostri dati;
• a soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge, di regolamento o di normativa comunitaria, nei limiti previsti da tali norme;
• a soggetti che hanno necessità di accedere ai Vostri dati per finalità ausiliarie al rapporto che intercorre tra Voi e noi, nei limiti strettamente necessari per svolgere i compiti di natura tecnica-organizzativa loro affidati (banche e istituti di credito). Per tale collaborazione queste società trattano i dati in qualità di Responsabili;
• a soggetti nostri consulenti, nei limiti necessari per svolgere il loro incarico presso la nostra Società, previa nostra lettera di incarico che imponga il dovere di riservatezza e sicurezza nel trattamento dei Vostri dati (gli spedizionieri, l’assistenza tecnica, il progettista cucine e il commercialista).

I Vostri diritti

Riportiamo di seguito l’estratto dell’art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003, per ricordarVi che potete esercitare nei nostri confronti i seguenti diritti:
• ottenere la conferma dell’esistenza di dati personali che Vi riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché, delle finalità e delle modalità del trattamento e della logica applicata in caso di trattamento effettuato con strumenti elettronici;
• ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e trattati;
• ottenere l’aggiornamento, la rettificazione e l’integrazione dei Vostri dati;
• opporVi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che Vi riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.
Per esercitare tali diritti Vi potrete rivolgere al responsabile, da noi all’uopo nominato ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196/2003.

Ulteriori informazioni sulla sicurezza

La sicurezza delle informazioni fornite dagli utenti a Miapura è molto importante per noi. Vengono usate misure tecniche per proteggere i vostri dati personali da perdita, abuso o alterazione.
Al momento di inserire dei prodotti nel carrello di e-commerce siete invitati a digitare una password (parola chiave) che associata al vostro username vi permette di rientrare nel sistema identificandovi.
La vostra scheda contiene come obbligatori solo i semplici dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, recapiti telefonici…) necessari per garantire l’inserimento nel carrello, per rintracciarvi o inviarvi eventuali comunicazioni. Nessun altro dato personale vi verrà mai richiesto.
Solo voi stessi e gli incaricati del trattamento dei dati possono entrare nella vostra scheda digitando la Vostra password e leggere od eventualmente modificare i dati.
Vi raccomandiamo di non usare mai la stessa password che usate su altri siti Internet o per la vostra posta personale per non facilitare eventuali malfattori. La trasmissione dei dati via Internet non avviene in forma crittografata ma leggibile.
L’accesso alla modalità di pagamento ondine avviene – dal nostro sito – solo tramite protocollo https: il traffico è infatti cifrato con SSL 128bit. Le informazioni sulla Carta di Credito (quando richieste perché si desidera effettuare un pagamento online) non vengono comunicate a terze parti e neanche visualizzate. Tali informazioni non sono conservate nei nostri archivi elettronici e non sono da noi visibili. Il numero della vostra carta di credito non fa parte della vostra scheda e non è più visibile neanche a voi stessi dopo il pagamento.